消防用直升机在消防救援中的作用主要体现在输送消防人员和器材、疏散被困人员这两个方面。
 
    输送消防人员和器材
    屋顶直升机停机坪，在建筑火灾时，直升机可以借助停机坪，将消防器材装备和消防人员快速运送到火场，避免了消防人员从地面进入火场时与人员疏散逆向文叉，也避免了消防人员负重登高，耗费体力而削弱战斗力。同时在灭火战术上，可以达到上下夹攻火势、防止火势向上蔓延、打“歼灭战’的战术效果。

 疏散被困人员
    疏散楼梯在多层建筑疏散中的安全性和可靠性是不言而喻的，但用于超高层建筑就会存在很多的问题。一是疏散时间长，据有关专家测定，当每层人数达到120人时，则在大楼十五层的人员疏散到室外地面需要19分钟，在大楼三十层的人员则需要39分钟，而一般火灾从起火到猛烈燃烧阶段只要20-30分钟，此时大部分人员会因来不及疏散而被困在楼上;二是楼梯硫散不活合于残疾人和行动不便的老人，这些弱势群体在琉散过程中行动级慢，阻碍硫散进程，并且会引发致命的踩踏事故;三是高单纯使用。
楼梯进行人员硫散，对人的体力消耗比较大。屋顶直升机停机坪为有限的人员提供从屋顶撤离到安全地带的条件;直升机可以有效的将屋顶、高层数段、着火层以上部位被困人员分批次政散至安全地带，并有效减轻了低层数段人员疏散压力。

    更重要的是直升机运输救援其有快捷的优点，不像地面交通工具受交通阻塞的制约，特别是火灾时和突发事件时，地面交通阻塞更加严重。因此，直升机对火场班散救护和向火场运送消防器材装备及人员，就具有特别重要的意义。